TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios de entrenamiento físico ofrecidos por Crash Training en sus instalaciones ubicadas en Sabaneta, Antioquia, Colombia, así como la navegación por su sitio web. La inscripción como miembro o el uso de las instalaciones implica la aceptación plena de estas condiciones.

2. Membresías y servicios

2.1 Modalidades de membresía

Crash Training ofrece distintos planes de membresía detallados en la sección Planes del sitio web. Las características, precios y condiciones de cada plan están sujetos a modificación con previo aviso.

2.2 Vigencia

Las membresías son personales e intransferibles. La vigencia comienza a partir de la fecha de pago y se extiende según el plan contratado (mensual, trimestral, semestral o anual). Las membresías no se pausan automáticamente por ausencia del miembro, salvo acuerdo escrito con la administración por causas debidamente justificadas.

2.3 Ingresos y horarios

El acceso a las instalaciones está sujeto a los horarios vigentes publicados en la sección Horarios. Crash Training se reserva el derecho de modificar horarios con aviso previo de al menos 48 horas, salvo causas de fuerza mayor.

3. Pagos y política de reembolsos

3.1 Medios de pago

Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria, Nequi, Bancolombia y tarjetas débito/crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover). El pago debe realizarse antes del inicio de la membresía.

3.2 Reembolsos

Los reembolsos proceden únicamente en los siguientes casos:

• Desistimiento voluntario dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que no se haya hecho uso del servicio (aplica conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011).
• Incapacidad médica debidamente certificada que impida la práctica de actividad física por un período igual o superior a 30 días continuos. En este caso se contempla la suspensión de la membresía por el tiempo de incapacidad.
• Cierre definitivo de la sucursal contratada sin posibilidad de traslado a otra sede.

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud.

4. Reglamento interno

4.1 Normas de uso de las instalaciones

• Utilizar ropa deportiva adecuada y calzado limpio exclusivo para el gimnasio.
• Llevar toalla personal y limpiar el equipo después de usarlo.
• Respetar los turnos de uso del equipamiento y los tiempos de las clases.
• No ingresar con alimentos o bebidas distintas a agua en recipiente cerrado.
• Guardar los implementos en su lugar al finalizar el uso.
• Tratar con respeto a coaches, personal administrativo y demás miembros.

4.2 Conductas prohibidas

• El ingreso bajo los efectos de alcohol o sustancias psicoactivas.
• El uso de suplementos o sustancias prohibidas por los organismos deportivos internacionales.
• Fotografiar o grabar a otros miembros sin su consentimiento expreso.
• Reingresar a personas ajenas a la membresía bajo el cupo propio.
• Cualquier conducta que atente contra la integridad física o moral de terceros.

El incumplimiento de estas normas puede derivar en la suspensión o cancelación de la membresía sin derecho a reembolso, a criterio de la administración.

5. Salud y responsabilidad del miembro

Al inscribirte declaras que te encuentras en condiciones físicas adecuadas para la práctica de actividad física y que has consultado con un médico en caso de tener condiciones de salud preexistentes. Crash Training no se responsabiliza por lesiones derivadas del incumplimiento de las instrucciones de los coaches o del uso inadecuado del equipamiento.

En caso de emergencia médica dentro de las instalaciones, el personal actuará de buena fe prestando los primeros auxilios disponibles y contactando los servicios de emergencia.

6. Objetos personales

Crash Training no se responsabiliza por la pérdida, daño o hurto de objetos personales dentro de las instalaciones. Se recomienda no traer objetos de valor y hacer uso de los casilleros disponibles.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Crash Training o de sus licenciantes y está protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.

8. Modificaciones y terminación del servicio

Crash Training se reserva el derecho de modificar los planes, horarios, tarifas e instalaciones con aviso previo razonable. Las modificaciones en los precios aplicarán a las renovaciones y no afectarán las membresías vigentes ya pagadas.

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a los jueces y tribunales competentes del municipio de Sabaneta, Antioquia.

El consumidor puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para ejercer sus derechos como consumidor: www.sic.gov.co.